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律师解析:1.协商环节,当事人需就争议事项先行进行沟通和商议;2.若协商未能达成共识,可进一步寻求调解途径;3.在调解无果的情况下,当事人有权选择向法院提起诉讼程序以维护自身权益;4.如双方曾签署过仲裁协议或者包含仲裁条款在内的合同档,亦可据此申请仲裁解决争端。
法律依据:《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为,损害对方人身权益、财产权益的,受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的,权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。
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